Nhà trị liệu chỉ chia sẻ thông tin của người mà mình hỗ trợ khi cần hỏi ý kiến đồng nghiệp hoặc người giám sát để nâng cao chất lượng dịch vụ. Đồng nghiệp và người giám sát được chia sẻ cũng có nghĩa vụ bảo mật thông tin. Thân chủ được thông báo trước về việc chia sẻ này.

Nhà trị liệu chỉ chia sẻ thông tin đến thân nhân người bệnh khi được thân chủ đồng ý. Điều này không áp dụng với thân chủ là trẻ em dưới 7 tuổi.

Trường hợp ngoại lệ, khi có người khác gây hại cho thân chủ; thân chủ có ý định gây hại người khác; hoặc thân chủ có ý định gây hại cho bản thân như tự hại hoặc tự sát, cam kết bảo mật có thể bị phá vỡ.

Nhà trị liệu có nghĩa vụ thông báo trước cho bệnh nhân hoặc thân chủ về các trường hợp phá vỡ bảo mật hoặc sự liên quan của các cá nhân khác, trừ trường hợp người đó ở trong tình trạng hoàn toàn mất ý thức.

Xin lưu ý rằng việc đánh giá và trị liệu online có thể không hoàn toàn bảo mật do liên quan đến chính sách bảo mật của các nền tảng giao tiếp online, hacker hoặc nơi bạn ngồi kết nối với nhà trị liệu không hoàn toàn riêng tư. Vì thế, bạn cần kiểm tra thường xuyên thiết bị điện tử và chuẩn bị nơi riêng tư, yên tĩnh trước khi làm việc với nhà trị liệu.